La protection de vos données personnelles est une priorité pour Gaelle RODA, freelance en community management et communication digitale. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.gaelle-cm.fr.

En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Gaelle RODA
Freelance en Communication Digitale et Community Management
Adresse professionnelle : 2 Route du Chateau – 17100 Le Douhet
Email : contact@gaelle-cm.fr
Numéro de téléphone : 0629895615

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes sur les utilisateurs du site :

  • Données de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc., lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à une newsletter.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, etc., collectées via des cookies ou des outils d’analyse de trafic comme Google Analytics.
  • Données de communication : Contenus échangés dans le cadre de notre communication par email, téléphone, ou via des plateformes de messagerie.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, gérer les devis, contrats, factures, etc.
  • Communication et marketing : Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (si vous avez consenti à recevoir des newsletters ou communications par email).
  • Amélioration de notre service : Analyser la navigation sur notre site pour améliorer l’expérience utilisateur et le contenu proposé.
  • Obligations légales : Respect des obligations légales en matière de facturation et de comptabilité.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à une newsletter, vous donnez votre consentement explicite pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
  • Exécution d’un contrat : Les données peuvent être traitées pour la gestion de la relation contractuelle (par exemple, pour fournir un service ou un devis).
  • Obligations légales : Certaines données sont collectées pour satisfaire des obligations légales, telles que celles liées à la facturation.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Des prestataires tiers, tels que des services d’hébergement, des outils de messagerie, ou des solutions de paiement en ligne, peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leur mission, mais uniquement pour les besoins spécifiques de nos services. Ces prestataires sont tenus par des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, ou pour répondre à une procédure légale, une demande judiciaire, ou une autorité compétente.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives à la gestion de la relation client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après la fin de cette relation pour les obligations légales.
  • Données relatives à la communication et marketing : conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement (par exemple, en vous désinscrivant de la newsletter).
  • Données de navigation : conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à prendre également des mesures pour sécuriser vos données (par exemple, utiliser des mots de passe robustes et ne pas partager vos informations de connexion).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@gaelle-cm.fr
Adresse postale : 2 Route du Chateau – 17100 Le Douhet

En cas de litige concernant vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons de manière appropriée, notamment par le biais d’une mise à jour sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de tout changement.

Dernière mise à jour : 18 Novembre 2024